UbiTimer 技术支持(中文版)
欢迎来到 UbiTimer 中文技术支持中心。如果您在安装、使用或授权方面遇到任何问题, 可以先查看下方常见问题与安装指南。如仍未解决,您可以随时联系我们的支持团队。
快速入口
🔧 安装与启用 UbiTimer
请根据您的情况,按照以下步骤检查:
1. 已从 Microsoft 商店 / AppSource 安装
- 打开 PowerPoint。
- 点击菜单栏中的 插入。
- 选择 获取加载项(或“我的加载项”)。
- 在搜索框中输入 UbiTimer 并添加到 PowerPoint。
- 添加成功后,在功能区即可看到 UbiTimer 相关按钮。
2. 手动安装(IT 管理员或离线环境)
如果您通过离线安装包或由学校 IT 管理员统一部署,请参考我们英文文档中的安装说明, 或将此页面转发给学校 IT 管理员。如需协助,请直接联系我们的支持邮箱。
⚠ 常见问题与解决方法
UbiTimer 按钮没有出现在 PowerPoint 里?
- 确认您使用的是 PowerPoint 2016 / 2019 / 2021 / 365 版本。
- 在 插入 > 获取加载项 / 我的加载项 中检查是否已启用 UbiTimer。
- 如果使用的是公司或学校电脑,可能需要 IT 管理员允许加载项。
计时器在幻灯片放映中没有显示?
- 在 UbiTimer 面板中确认已选择正确的模式(如“全局计时器”或“每张幻灯片计时器”)。
- 检查是否在当前幻灯片上插入了计时器形状。
- 重新启动 PowerPoint 后再次尝试。
UbiTimer 运行缓慢或卡顿?
- 尽量关闭其他不必要的加载项。
- 确认电脑系统已安装最新更新。
- 大型演示文件(包含大量图片或视频)可能会影响性能,可适当拆分文件。
💳 购买与授权问题
UbiTimer 是一次性买断吗?
是的。UbiTimer 采用 一次性买断、永久授权 模式,无订阅、无续费、无隐藏收费。 您只需支付一次费用,即可永久使用,并享受未来版本更新。
购买后如何激活?
完成支付后,您将收到一封包含授权信息的邮件(可能为英文)。 请按照邮件中的说明,在 UbiTimer 中输入授权信息或使用对应账户登录。如未收到邮件,请先检查垃圾邮件文件夹。
可以在多台电脑上使用吗?
一般情况下,单个授权可以在个人多台常用设备上使用(如台式机 + 笔记本)。 如果您需要为整个学校或团队部署,请联系我们了解 团队授权 / 校园授权 方案。
🎓 教师免费版与教育授权
教师可以免费使用 UbiTimer 吗?
是的,我们为 中小学教师 提供 教育免费版 授权,支持课堂教学使用。 申请时通常需要使用学校邮箱或提供在职证明。
如何申请教育免费版?
- 访问我们的教育页面(英文):
https://ubitimer.com/edu - 按照页面中的说明填写表单,尽量使用学校官方邮箱。
- 我们的团队审核后会通过邮件发送授权信息。
如果您填写表单后长时间未收到回复,请通过下方支持邮箱联系我们,并在邮件中说明已经提交教育申请。
📨 联系 UbiTimer 技术支持
如果以上内容仍未解决您的问题,欢迎直接联系技术支持团队。您可以使用英文或简短中文描述问题, 并附上截图(如果方便)。
支持邮箱: office@ubitimer.com
为了更快地帮助您,请在邮件中尽量包含以下信息:
- 您的操作系统(例如 Windows 10、Windows 11、macOS 等)
- PowerPoint 版本(例如 Office 2019、Office 365)
- 问题简要描述(例如:“计时器在放映中不显示”)
- 如果可以,附上 1–2 张截图
感谢您使用 UbiTimer!我们会尽力为中国用户提供更好的支持体验。